Weg – terug – weg

Twee dagen geleden lag opeens internet eruit.
Ziggo gebeld.
Twee gesprekjes gevoerd.
Met aardige helpdesker, met kwal die het woord kwal een extra dimensie gaf.
Suggereerde dat het wel aan mijn router zou liggen.
Twee maal door slimme tips van Ziggo zelf de telefoonverbinding verbroken (ze gaven me opdracht ergens een kabeltje uit te trekken).

Gisterochtend nog eens gebeld.
Weer eerst een aardige man die meteen zei dat bij verbroken verbinding ze ‘wegens de drukte’ niet meer de klant mogen terugbellen.
Waarna de verbinding werd verbroken.

Toen een kwal die zei dat hij alleen een monteur wou sturen als ik eerst had gecontroleerd dat het niet aan mijn kabel in huis lag.
Volgehouden en toen kwam er vanmiddag een monteur die vanochtend opbelde of hij nu kon komen.
Heel graag.

Monteur komt binnen, ziet het modem en concludeert dat hij “het al weet”.
Vervangt het modem en jawel: online.

Alleen gaat Liander tussen half twaalf en half twee en mogelijk langer de stroom onderbreken.
Dus ben ik wel terug maar dadelijk ook weer weg.