Drie weken is de PC thuis na 3,5 week in reparatie te zijn geweest.
Vandaag heeft hij opeens geen contact met muis en toetsenbord.
Ik zet hem uit via de knop op de toren (anders kan immers niet) en weer aan.
De monitor zegt dat hij geen signaal krijgt en dan: Monitor is going to sleep.
Ik druk alle stekkertjes en plugjes goed aan, probeer het nog eens.
Zinloos: de monitor blijft zwart (en slaapt).
Ik sluit de Dell laptop op de monitor aan om te testen of hij het wel doet.
Stiekem hopend dat het dit keer de monitor is die het heeft begeven.
Maar de monitor doet het.
Paradigit gebeld.
Met Vincent.
Ik bied aan: mijn reparatienummer en/of mijn referentienr.
Hoeft-ie niet.
Ik beschrijf het probleem.
O, de voeding, zegt Vincent.
En nu moet ik dus met meenemen van de reparatiebon en de aankoopfactuur naar een winkel.
Nee, zeg ik, ik heb verzekerd dat hij wordt opgehaald.
Dat kon niet, zegt Vincent. Dat kan wel, zeg ik. En ja: ik heb het oorspronkelijke ordernummer.
Vincent doet navraag.
De PC kan inderdaad opgehaald.
Maar de desbetreffende persoon die moet afspreken wanneer is er even niet.
Hij zal me terugbellen.
Ik zeg dat ik ervan uitga dat de PC nu niet nog een keer 3,5 week weg is.
Dat moet ik met de desbetreffende persoon bespreken.
Die me binnen het uur zal bellen.
Dat was een uur geleden.
Over nog een uur bel ik opnieuw de Helpdesk.
Maar misschien hoeft dat niet en heeft de desbetreffende persoon dan allang gebeld en aangekondigd dat-ie de PC vanmiddag nog hoogstpersoonlijk aan huis komt repareren.
Geef een reactie