Gisteravond nog eens van alles geprobeerd met de tv en de kabel en dan twittert Ziggo Webcare: er moet inderdaad een monteur komen, bel morgen maar om een afspraak te maken.
Gedachtig eerdere gesprekken met hun call center vraag ik: mag ik zeggen dat ik met jullie alle opties al heb doorgenomen zodat ik niet nóg eens het hele proces met de Helpdesk moet doorlopen?
Webcare zegt dat ze aantekeningen hebben gemaakt en dat het is geregeld.
Aangezien Webcare een aantal keren tijdens onze tweedaagse interactie er blijk van gaf eerdere tweets van mij *niet* te hebben gelezen cq onthouden heb ik er een hard hoofd in.
Maar ik tref een aardige knul aan de telefoon die idd aantekeningen van Webcare heeft en ik mag kiezen of de monteur morgenochtend of morgenmiddag komt.
Ik kies de middag.
En hoop morgenavond weer iets op tv te zien.
Geef een reactie