Amper twee weken terug staat R. met een dampende motor in Bergen.
Martin Schilder Bergen kwijt zich van de ophaalservice en leenauto en een dag later kan R. de auto ophalen nadat er voor € 496 van alles en nog wat aan is gerepareerd.
Amper twee weken later sta ik met een rokende motor in Amsterdam.
Bergnet haalt mij op, Logicx verschaft mij een doodenge veel te grote Volvo.
En dan blijkt dat het werkelijke euvel is dat een schakelaar die richting koelvin ging het niet deed.
Wanneer de nieuwe garage, Heron in Koog aan de Zaan, me hierover vertelt, zeg ik: jamaar – al die andere reparaties van Martin Schilder dan?
Hierover was de aardige man niets verteld maar hij spoedt zich naar het dashboardkastje en bekijkt de rekening voor onlangs geleverd werk.
Mm.
Ik suggereer dat Martin Schilder heeft gefaald.
Hij zegt dat hij daarover niets kan zeggen.
Vandaag probeer ik het nog een keer.
Nu zegt hij wéér dat hij daarover niets kan zeggen maar dat ZIJ de diagnose direct heel anders hebben gesteld.
En dat hij dus pas over die ándere oplossing hoorde toen ik hem wees op die rekening.
Waarmee het niet QED is dat Martin Schilder heeft gefaald.
Maar het er wel heel erg op lijkt.
Dus als je dit leest, mevrouw of meneer webcare van Martin Schilder: volgens mij hebben jullie op zijn minst gefaald door niet de extra stap te zetten naar die schakelaar die niet veel kostte maar wél diep in de motor zat vandaar veel arbeidsloon bij reparatie twee.
Terwijl ze bij reparatie 1 óók al diep in de motor moesten dus als ze dit toen meteen hadden gerepareerd had het in elk geval geen extra arbeidsloon gekost.
Kom er maar in, Martin Schilder!
Laat zien hoe je dit gaat goed maken en zo niet dan verkast deze klant die 16-17 jaar geleden de Polo bij jullie kocht naar Heron in Koog aan de Zaan.
Geef een reactie