Beste L.
At 05:58 13-02-2008, you wrote:
Beste Jeanne,
Wat een rare verzendkosten heeft u..?
Is dit een vraag?
Tarieven zijn naar ik weet…
1.32 1.76 2.20 of 2.64 voor brievenpost.
En 6.20 voor pakketpost tot 10 kilo..
Dat zijn de tarieven van TNT-post.
Als ondernemer moet ik er ook omzetbelasting over betalen = 19%.
Die komt er bovenop. Reken het nu nog maar eens uit.
En bij 6.20 kom ik dan zelfs hoger uit dan de door mij in rekening gebrachte 6.95 Euro.
Verder bereken ik bij een bestelling boven de 45 Euro helemaal geen verzendkosten.
Dat vindt u wellicht ook raar.
O ja – en de luchtkussenenveloppen zijn voor mijn rekening en worden niet doorberekend naar de klant.
Dat doet ook niet iedereen, dus ook al merkwaardig.
groet
L.S(…)
vriendelijke groeten terug,
Jeanne Doomen
Dat had ik nou laatst ook, gezeur over de verzendkosten terwijl ik ook echt meer kwijt ben aan verpakking en verzending dan wat ik reken. Je laat vantevoren zien wat de verzendkosten zijn. Daar kan men wel of niet mee akkoord gaan. Moeten ze niet gaan zeuren hoor. Zeker niet achteraf.
Deze figuur plaatste niet eens een bestelling.
Die wou gewoon zeiken.
Bovendien staat er ‘verzend’-kosten.
Niet: ‘postzegels’.
Een half jaar geleden had ik een klant voor een boek van 7 cm. dik. Klop op de deur of zo. Nadat ik haar gemeld had dat het niet door de brievenbus kon en dat de verzendkosten derhalve 6.20 bedroegen, betichtte ze mij van oplichterspraktijken omdat ze “bij andere boekwinkeltjes maar 1.76 hoefde te betalen”. Het rare was dat ik niet eens kwaad werd. Ik besefte toen in een flits dat ook mensen met een IQ van rond de 90 of minder het www op kunnen en soms dingen gewoon niet snappen.
Om eerlijk te zijn: Jeanne, ik vind dat jij een van de meest faire winkels hebt wat verzendkosten betreft. En, zeer belangrijk: je vermeldt duidelijk wat die kosten zijn.
Gewoon prijen verhogen en om een ‘bijdrage’ in de verzendkosten vragen…. Mensen zeuren altijd!