Klant

Belg bestelt voor 50 Euro érg veel kleine, goedkope dingetjes en zet erbij: “Ik wil graag bestellen op voorwaarde dat de verzendkosten naar België ook gratis zijn.”
Vroeger was dat inderdaad het geval bij bestellingen niet zwaarder dan 2 kilo.
Tot de posttarieven drastisch werden verhoogd.

Ik bekijk de bestelling. Het kán zijn dat hij net geen 2 kilo weegt.
Maar stel dat hij er net bóven komt. Dan kost de verzending 20 Euro.
Dat wil PostNL hebben.
(Pakjes tót 2 kilo kosten naar België trouwens € 13,50 – ook niet echt voor niks)

Ik leg dit uit en schrijf erbij dat ik Nederlandse klanten die voor dat bedrag bestellen de verzendkosten à € 6.95 kwijt scheld. Dat kan ik bij hem ook doen. Dan kost het 13 Euro.
Klant mailt terug dat hij dan van de bestelling afziet. Want volgens hem kan het goedkoper. Andere Nederlandse bedrijven vragen nooit zoveel geld.
Jammer.