Klant

Klant bestelt een mooi, relatief (€ 20) duur boek met verzendkosten € 3.50.
Hij mailt me na de bevestiging van de bestelling:

“Beste Jeanne,
Ik heb het bedrag vandaag direct overgemaakt. Hoop dat het lukt om het pakje
deze week te ontvangen, met het oog op Valentijnsdag! 🙂 ”

Ik mail terug:
“Ik heb direct even gekeken en zag dat het bedrag nog niet op mijn rekening staat – misschien morgen (hangt een beetje van de bank af).
Mbt het boek: ik pakte het er even bij en mijn schatting dat het door de brievenbus kan klopt denk ik niet.
Ik ben bang dat het als pakje moet worden verzonden.
Tenzij je een grote (buiten)brievenbus hebt of een vriendelijk aanbellende postbode maar als ik je adres zie schat ik die kans op nul.

Verzendkosten als pakje zijn tegenwoordig € 6.75 (ja, TNT weet van ophogen van tarieven).
Mocht je denken: dat betaal ik natuurlijk want dat kost het – leuk.
En als je denkt: had ze dat maar meteen er bij moeten zetten, nu draait zij voor de kosten op – kan ook.
In elk geval: het is een érg mooi boek 🙂

Ik meld je zodra ik het geld op mijn rekening heb en verzend.
hartelijke groet,
Jeanne”

Vandaag was het geld er en heb ik verzonden. Als pakje. Dat heb ik ook nog even gemeld (verzending en ‘als pakje’).
Nu ben ik reuze benieuwd
– gaat klant die € 3.25 extra verzendkosten overmaken
– denkt klant ‘daar kom ik mooi mee weg’, ik betaal lekker niks.

(en ga nou niet zeggen: je had gewoon die drie Euro extra moeten eisen want dat is een gepasseerd station)