Helpdesk

Ik heb PC-ellende.
Zoals dat ik niet bij de HCC-Helpdesk kan inloggen (herkent mijn code niet) en dat de PC steeds trager wordt en dat z’n C-schijf dichtslibt.
En sinds tien voor tien dat de taakbalk? menubalk? Dat ding bovenin bij IE is verdwenen.
Het duikt op en glipt weg.

Dat geeft de doorslag dus om tien uur precies (dan gaan ze open) bel ik de HCC-Helpdesk.
En krijg een vervelend joch dat wanneer ik probleem 1 noem zeg dat ik dan maar een email moet sturen. Wat ik al 2x heb gedaan (1x hoorde ik niks) met als antwoord dat ik ze moest béllen.
Bovendien, zeg ik, is dit het minste van mijn problemen – en schets de rest.
Dan moet ik een monteur laten komen, zegt het etterbakje. Maar: jullie kunnen toch in mijn computer kijken?! “Een ogenblikje.”

Vijf minuten later: andere knul. Nee, zolang ik niet kan inloggen kunnen ze niet kijken.
Maar het kan toch ook gewoon via Windows? Hij vertikt het maar na enig aandringen kijken we wel samen wat er opstart. En vinken dingen weg.

Dan de verdwenen balk. Tien minuten gezeur over wélke balk het dan is (ik beschrijf wat erop staat: url, Bestand Bewerken Beeld, knopje naar de Favorieten etc) en nee, hij begrijpt écht niet wat ik bedoel dus kan hij het niet oplossen.

Na drie kwartier neergelegd. Zelf eens via google gezocht. Gezien dat het méér voorkomt (knul had er zelfs nooit van gehoord). Waarna mijn oog valt op die tekentjes rechts boven. Naast X-uit. Daar staat iets dat met schermen te maken heeft. Klik.
Balk (hoe hij ook moge heten) is terug.

Ik háát helpdesks en de irri jongetjes die ze bevolken.