Ik wil een bedrag overmaken van mijn ING-beleggingsrekening naar mijn gewone rekening.
Ik krijg op mijn mobieltje een code door.
De laatste cijfers van mijn gewone rekening.
Ik tik die in.
FOUT.
Ok. Nog een keer.
Nu met dat sterretje ervoor – maar dat laat zich niet intikken dus dan toch maar weer die laatste cijfers.
Dan denk ik: oh! misschien bedoelt ING dat ik mijn hele nummer moet intikken?
Ik klik dus nog eens ‘overmaken’ aan, helemaal klaar om nu het ganse nummer aan ze toe te vertrouwen.
Maar ING dat volgens mij zélf onduidelijke instructies gaf, heeft het nu helemaal met mij gehad.
Ik ben geblokkeerd want ik maakte teveel fouten.
“Heeft u vragen? Bel dan met 0900-1958 (tien cent per minuut).”
Geef een reactie