Geachte Mijnheer, Mevrouw,

In deze mail wil ik Uw aandacht vragen voor het volgende:
Er zijn volop verbouwingen bezig bij woongemeenschap xxxxbos (woongemeenschap voor geestelijk en lichamelijk gehandicapten mensen.
Nu heeft het bestuur moeten kiezen tussen een airco of een ligbad en de beslissing is toen uitgekomen op een airco! Dat is natuurlijk ook heel belangrijk maar een ligbad is noodzakelijk voor deze mensen. Het is voor hun ontspannend en hun spieren komen tot rust.
Een bad kost rond de 25.000 euro en dat is een hoop geld!

Nu willen we een bingo organiseren om daarmee wat geld op te halen voor een ligbad en willen we U vragen of U ons misschien wilt helpen door een artikel te schenken dat we als prijs bij de bingo kunnen gebruiken , dat zou echt geweldig zijn!
Bij voorbaat vriendelijk dank voor uw medewerking ook namens de bewoners
Wilt U meer informatie over de ligbaden dan kunt u contact opnemen met C… 06-…

Ik hoop snel iets van U te horen,
Met vriendelijke groet,

Tip: stuur geen algemene mail maar laat merken dat je het bedrijf waarbij je bedelt hebt bestudeerd, slijm een beetje ‘wat een mooie spullen’ en maak dan een ‘al is het maar een boekenlegger’-draai.
Meer informatie over ligbaden hoef ik trouwens niet.

In mijn leveringsvoorwaarden staat dat ik naar de brievenbus kuier ‘binnen twee werkdagen’.
In de praktijk is dat meestal sneller en dezer (sinterklaas)dagen post ik meteen.

Een week geleden bestelt iemand twee artikelen.
Ik post direct maar waarschuw: TNT Post staakt twee dagen.
Nu een mail: de artikelen zijn nog niet aangekomen en ze viert morgen Sinterklaas.

Ik voel me wanhopig.
Ik spit mijn mail door: wanneer heb ik gepost. Héb ik echt gepost (je gaat zo’n moment aan alles twijfelen).
Ja, ik heb gepost want het was een insteekmapje en een horloge en die verzond ik apart omdat ik bang was dat anders het horloge het insteekmapje zou beschadigen. Extra kosten uiteraard voor mijn rekening.
Ik kijk op de kalender, ik reken uit: woensdag verzonden, twee dagen staking, zaterdag/zondag de sorteercentra weer op stoom, die pakjes zóuden dus bezorgd moeten zijn.

Maar niks is aangekomen.
Bij de eerste bestelling van een nieuwe klant die ik ken via twitter.
Zou meneer bol.com ook wel eens door zoiets z’n hele avond naar de klote voelen gaan?
(vast niet)

Lief loglezertje.

Over een week is het sinterklaas.
Ik vier het niet.
Dat geeft me des te meer tijd om te zorgen dat jij ruim op tijd mooie kado’s in huis krijgt waarmee je eer zult inleggen.
Origineel! Uniek! Oh – waar heb je dát vandaan!
Dan zwijg je natuurlijk zodat je een volgend keer de sinterklaasvierders opnieuw met kadootjes uit mijn Winkel kunt verrassen.
Wat best jammer is, want hoe meer klanten hoe meer vreugd (voor mij dan) maar vooruit…

Kijk eens rond in De Winkel van Jeanne.
Voor een mooi boek. Een bijzondere magneet. Een opmerkelijke boekenlegger.
Een prachtig bedeltje. Een devoot bidprentje.

Nee! dat hoeft niet veel te kosten.
Ook onder de 5 Euro kun je slagen.

Denk je: mm, kweenie, ik ga toch liever met meneer bol.com in zee, weet dan dat diens service vies kan tegenvallen.
Er stáát wel dat-ie direct naar de brievenbus holt, maar dat is lang niet altijd het geval.
Ik doe dat wel. Klantvriendelijke service is mijn middelste naam.
Wees wel realistisch: als je op donderdag of vrijdag opeens in je bol krijgt dat je nog vóór het weekend iets in huis wil hebben, dan kan ook ik je niet helpen.

*einde staaltje genante zelfpromotie*

Ik ga een aantal rubrieken uit de Winkel gooien.
Omdat ik er maar een paar artikelen in heb. En/of omdat ze heel lastig zijn te verzenden.
Dat laatste geldt bv voor briefpapier.
Tien vellen mooi papier voor € 1,40. Om die ongekreukt bij de koper te krijgen is een hele toestand: stevige envelop, daarin ook nog stukken karton. En dan is het nog hopen dat de postbode geen kolder in de kop krijgt en vrolijk gaat forceer-vouwen.

Dus schrap ik: briefpapier, landkaarten, letterbakfiguurtjes en kalenders.
Die laatste komen mogelijk over een jaar terug als ik dan wél mooie, betaalbare kalenders kan vinden (dit keer is dat niet gelukt).
De rest niet.

Wil je iets hebben? laat het weten.
Verzendkosten zijn natuurlijk wel voor jou.
Als je tegelijk iets koopt kan dat die kosten (deels) compenseren.
Iets kopen is sowieso wel een goed idee.
Denk aan Sinterklaas. Denk aan Kerst.
Denk aan mij.

Nb: de rubrieken zijn vandaag nog te zien (zodat loglezers als ze dat willen iets kunnen uitzoeken). Morgen zijn ze verdwenen.

Op 10 oktober begin middag kom ik terug uit Amerika. Even na middernacht plaatst een klant een bestelling en beklaagt zich erover dat ze niet naar hartelust haar karretje kan volgoien met hetzelfde artikel (waarom dit niet kan staat in de Leveringsvoorwaarden, maar die leest natuurlijk niemand).
De volgende ochtend vroeg schrijf ik een mail om dit uit te leggen, bied aan direct te kijken hoeveel ik heb van wat ze wil hebben en …. maak een tikfout in haar naam 🙁

Op die tikfout reageert ze woest (“ik had mijn naam duidelijk ingevuld”) en alles gaat in “u” en wanneer ik het in orde heb gemaakt léést ze het verkeerd in de bevestiging (ze denkt dat ik het fout heb gedaan) en tenslotte zegt ze toe over te maken.
Dat is twee weken geleden en ze heeft niet betaald.
Intussen mailt iemand anders me over 1 van de bestelde artikelen of ik die nog heb. Ja en nee dus: ze zijn gereserveerd maar (nog) niet betaald.

Om niet star te zijn mail ik gisteren de eerste klant: de reservering vervalt want u hebt niet betaald.
Geen reactie.
Nu zóu ik kunnen denken/doen: jammer dan, wég met die bestelling en de andere belangstellende (ook geen vaste klant overigens) mailen dat ze het artikel kan kopen.
Maar ik denk: misschien heeft ze wel herfstvakantie. En zoek op wanneer die in haar regio valt. Inderdaad: deze week = herfstvakantie.
Dan zal ze mijn mail van gisteren ook wel niet hebben gehad.
Maar: ze had natuurlijk wel twee weken om te betalen. Wat in mijn bevestigingsmail stond. En in de Leveringsvoorwaarden maar… etc.

Wat te doen.
Nb het gaat om een goedkoop artikel, een pin.
Wel een zéér gewilde pin die hierna is uitverkocht.

Ik wou weer eens dat ik meneer bol.com was.
Een machine.

Ik zette net een geweldig leuk en lief boek in de Winkel.

Over een kat die door haar eigenaars met een beetje eten en drinken (te weinig!) wordt achtergelaten wanneer ze gaan verhuizen.
Pas na drie maanden wordt ze, sterk vermagerd, gevonden. Ze had zich in leven gehouden met vogelzaad en druppels uit de kraan.

Als je meer wil weten, moet je even de volledige omschrijving lezen.

Logaanbieding: alleen vandaag zónder verzendkosten.
Hier te vinden.

Klant bestelde Betty Boop-artikelen en ging toen moeilijk doen.

Ik schrijf een mail.

Je ging gisteren overleggen en liet niets meer horen.
Nadat je eerder mailde dat je weinig vertrouwen had in het verschijnsel webwinkel.
En dus ook in mij.

Ik neem aan dat je de transactie niet wilt voortzetten en zal je bestelling daarom annuleren zodat ik de artikelen weer te koop kan zetten voor andere klanten.
Mocht ik je verkeerd hebben begrepen – neem dan vrijdag voor 12.00 uur contact met me op.

Vanochtend antwoord:
nee leg daar niet aan maar zit even krap dus annuleer maar

Klant bestelt om 20.01 uur voor € 22,95 Betty Boop-artikelen waarna ze een automatische bevestiging ontvangt waarin staat dat er een mail volgt met nadere gegevens over betaling en verzendkosten.
Een minuut later mailt klant: “dit is goed wil alleen graag weten wat de verzendkosten zijn”
Tien minuten later stuur ik die bevestiging (verzendkosten zijn € 6,95 omdat er een klokje bij zit dat niet door de brievenbus kan).

Klant mailt: “ken je het niet zelf ophalen , want heb al x besteld bij een winkel en toen had betaald en geen besteling”
Ik: “Vervelend van die andere ervaring maar ik denk dat ophalen niet een goed idee is.
Je zou vanuit (plaatsnaam) naar Grootschermer meer dan een halve dag onderweg zijn heen en weer.
Maar als je het niet vertrouwt en er liever vanaf ziet: geen probleem, dan haal ik je bestelling weer door.”

Klant mailt terug: “Ga overleggen zo”
Dat was gisteravond 20.26 uur. Daarna niets meer gehoord.
Wat te doen? Klant mailen of ze er al uit is? Bestelling maar vergeten? Of alles braaf de veertien weken reserveringstijd gereserveerd houden – veertien dagen waarin ze niet beschikbaar zijn voor andere klanten.

Klant bestelde drie jaar geleden twee identieke stickers à 60 cent p.s.
Gisteren bestelt hij opnieuw die stickers die nog steeds 60 cent p.s. kosten alleen zijn de verzendkosten verhoogd tot € 1.75.
Of ik meteen kan verzenden?
Eigenlijk niet maar vooruit.
Klant maakt direct over. Niet de in rekening gebrachte € 2.95 maar € 3.00.
Lief.

hallo de winkelvanjenne
ik spaar nu al 1 jaar gummetjes en ik heb er nu pas 50
en ik wil er graag meer.
als jullie zo vriendelijk zijn om er een paar op te sturen.
zo ik dat heel graag willen
om de gummetjes voor mijn verzameling en spreekbuurt op te sturen naar dit adres:
(weggehaald)

DANKJE alvast

Goed: Thomas herstelt voorspoedig.
Inge brengt hem en Bella Donna morgen naar de Knaagdierenopvang in Heiloo waar ik ze om twee uur kan ophalen.
Wat mij betreft geen dag te vroeg want ik mis ze allebei ontzettend.

Ook goed: de Magneetjes in mijn Winkel zijn weer zichtbaar (én bestelbaar….).

Niet-zo-goed: er zit nog steeds een fout in het script zodat ik geen nieuwe magneetjes kan toevoegen.
Zoals deze.
Tekst van Laurel Thatcher Ulrich: Well-behaved women rarely make history.
Het plaatje is ‘an old postcard’. En heet: Lady Smoking on Pillow.
Begin van de vorige eeuw, schat ik.
Toen een sigaret roken (voor een vrouw) nog stoer was ipv ‘gatsie’.

Afm. 8,3 x 8,5 cm.
Zachtrubber. In plastic hoesje waarvan de afplakker beschadigd is geraakt toen ik de magneet eruit haalde om hem te kunnen scannen.
Daarom geen 5 Euro incl. verzendkosten (als logaanbieding! straks € 5.00 *excl*) maar  € 4.75.
Slechts 1 exemplaar.
‘Hebbes’ in de commentjes, zelf (mail)contact opnemen over de afhandeling en binnen een week betalen.

Vandaag ben ik precies twee weken terug.
Mijn huis is chaos en mijn ziel ook.

Vandaag wou ik voor het eerst in die twee weken een boek lezen.
Ik pakte een boek van Anita Shreve. Nadat ik in Amerika ‘The Pilot’s Wife’ las toen ik dat tweedehands tegenkwam. Wat ik kocht omdat in een reportage in het Radio 1 Journaal een Amerikaanse die door de aswolk van april op Schiphol was gestrand hoorde vertellen dat ze de tijd doorkwam met het lezen van dat boek.
‘The Pilot’s Wife’ vond ik óók heel goed. Zodat ik meteen drie andere boeken van Anita Shreve kocht. En vanmiddag begon in ‘All He Ever Wanted’.
Saaaai. Voor alle zekerheid even op amazon.com gekeken of het een kwestie was van ‘even doorbijten’ of dat anderen ook na door-lezen hetzelfde vonden (dat was het geval) en toen het boek weggelegd.

Wat ik wel deed was een beetje werken aan mijn Winkel.
Daar moet ik ook vaart mee maken als ik over een week de nieuwe Kadotips klaar wil hebben.
Dus niet gezellig klooien met leuke logaanbiedingen waarbij mensen wel hébbes roepen maar me niet mailen om het verder af te handelen of schattige paperclips te koop zetten die iedereen helemaal te gek vindt maar die dan helemaal niemand koopt.
En: werken aan mijn nieuwe site.

[Nu wou ik om jullie te stimuleren tot het tóch kopen van die paperclips even linken naar de categorie Kantoorartikelen in mijn Winkel en blijkt die hele categorie opeens te zijn verdwenen!
Nee! niet door een fout van mij – ik kan helemaal niet zo diep in het script van de Winkel.
Maar het heeft wel iets van if it rains, it pours
Mocht je de paperclips trouwens rechtstreeks van de Nieuw!pagina in het winkelwagentje willen werpen – dat kan wél]

nog een [..]: het probleem is opgelost.

Jullie kunnen terecht bij Kantoorartikelen voor die ontzettend leuke paperclips.
O.a.

Hippo bracht me op een idee.
Ik zóu ze inderdaad allemaal naar iemand kunnen toesturen die ze voor mij zou ontwarren.
Met meegestuurd de doosjes waar ze in moesten. Die natuurlijk goed inschatten.
Maar wat óók kon: zélf doen op tijdstippen dat ik anders wat zit te twitteren of doelloos zit te surfen.
Dat doe ik nu een half uur en het werpt vruchten af.

Zodat ik beslissingen kan nemen mbt de ‘pakketjes’.
Ik zet ze hieronder.
Willen jullie nog even schieten?
De bedoeling is dus, dat het goedkoper wordt naarmate het er méér zijn.

1) tien katten en honden = € 2,50
2) tien katten = € 2,50
3) tien honden = € 2,50

4) 25 katten en honden = € 4,50
5) 25 katten = € 4,50
6) 25 honden = € 4,50

7) 50 katten en honden = € 7,50

Bij 50 ga ik niet meer uitsplitsen omdat het dan weer teveel gedoe wordt.
Zeg het maar.
O ja: verzendkosten komen er dus wel *bij*.

zijn deze ongelooflijk leuke plastic paperclips van katten (herkenbaar) en honden (minder herkenbaar, maar als je het weet zie je het er wel in).

Afm.  3,8 x 5 cm (hond) en 3,4 x 4 cm (kat).
Ik vind ze geweldig en sloeg er een paar honderd in.

Hoe ze te verkopen? Da’s lastig.
Per acht – dan ben ik meer kwijt aan administratie en ‘gedoe’ dan het me oplevert.
Per 50? Per..?
Heb jij een idee, zet het in de commentjes.
Als het goed is wordt het beloond met – je raadt het al – een handje van deze ongelooflijk leuke paperclips (even klikken op de foto voor de vergroting).

Grote (8,5 x 12,5 cm) zachtrubberen magneet ‘Cat with Goldfish’, Original art by Braldt Bralds.

In plastic hoesje dus extra leuk om kado te doen.

Over twee weken voor € 5,00 *excl* in de Winkel wat nog steeds een weggevertje is.
Nu voor € 5,00 *incl* als Logaanbieding.

‘Hebbes’ in de commentjes, zelf contact opnemen per mail (jd@jeanne-doomen.net) en binnen een week betalen.
Ja! ik heb meerdere exemplaren.
Klik op het plaatje voor een vergroting.

[de aanbieding is afgelopen, als je deze magneet wil bestellen moet je wachten tot begin juli – dan staat hij in de Winkel]

Okeee.

Vanochtend het boek van Joris van de Kerkhof uitgelezen, vanmiddag de recensie geschreven.
Nu hyperend zodat ontspannen een echt gewoon niet ter recensie bedoeld boek ter hand lezen er niet van komt.

Té hyper om door te gaan met wat ik vanochtend óók nog deed: nieuwe boeken in de Winkel zetten (achter een gordijntje dat over twee weken wordt opgetild).
Zodat ik alle magneten die ik verspreid over vijf dozen (overal een beetje) naar mezelf toestuurde ga ordenen.
’s Kijken wat ik heb aangeschaft en een mooie hier in de Aanbieding gooien.

Blijf alert.
Dus.