Bergman

Dit is niet de eerste keer dat ik klaag over de Bergman kliniek en ik ben bang dat het ok niet de laatste zal zijn.

Wat me vandaag overkwam: ik kreeg ooit oogdruppels voorgeschreven (Monoprost) die helse pijn deden, ik belde het help-nummer van Bergman en kreeg te horen: doorgaan!! en: u wordt terug gebeld (wat niet gebeurde). Een aantal druppels verder kreeg ik Cosopt waardoor mijn haar uitviel maar vooruit – en toen kreeg ik weer ándere druppels met opnieuw erge pijn en ging ik zelfstandig terug naar Cosopt omdat de helplijn opnieuw niet híelp. (lees: niet eens de telefoon oppakte)

Vandaag bij de apotheek. Ik had Cosopt aangevraagd, herhaling.
Maar opeens vergoedt mijn verzekeraar dat niet meer.
Advies van aardig meisje: bel Bergman en zeg dat ze een recept sturen dat je het echt moet hebben omdat je anders teveel pijn hebt van bijwerkingen.

Ik bel Bergman en krijg eerst! een aardig meisje dat het zal doorgeven.
Maak meteen via weer ander aardig meisje afspraak met mijn oogarts.

In die bevestiging staat: u wordt gedruppeld, neem chauffeur en zonnebril mee.
Maar dat hoeft al heel lang niet meer.
Opnieuw gebeld. Gezegd dat ik het meestal even bespreek aan de balie en dat het dan niet hoeft.
Verveeld trutje: “als het anders niet hoeft zal het nu ook wel niet hoeven”.
Laat ik nou nét weer wat vertrouwen in ze hebben gehad!