Eens in de drie maanden kom ik bij mijn apotheek.
Dan haal ik de pillen op die ik steeds voor een periode van drie maanden meekrijg.
Telkens erger ik me aan de ongelooflijke traagheid van het personeel.
Acht of tien vrouwen zie ik onduidelijke dingen doen, niemand kijkt op en heel af en toe komt iemand naar de balie en vraagt wat de volgende wil.
Ze heeft dat dan nóóit klaar liggen en verdwijnt dus weer waarna het wachten is op de volgende ons negerende vrouw die toch maar eens naar de klanten kijkt.
Meermalen ben ik weggelopen om een week later pas terug te komen.
Vrijdag had ik me erop ingesteld en zie ik een blonde vrouw die voor mij was en na minstens een kwartier (want zo lang sta ik er al en zij zit er langer) nog niet was geholpen briesend weglopen.
Het duurde haar te lang.
Wanneer ik ein-de-lijk aan de beurt ben en zeg dat ik de medicijnen kom halen die ik een week geleden via internet bestelde, reikt het meisje dat even komt helpen me een doosje aan.
Ander doosje dan anders.
Wat kán omdat ze steeds goedkopere medicijnen willen leveren.
Toch kijk ik erin: ook een andere vorm van pillen.
Meisje, dat al was weggelopen en nu weer terugkomt, kijkt nu ook eens op het doosje.
Het zijn de verkeerde pillen.
Zelfde kwaal maar andere werking.
Foutje.
Ze gaat zoeken naar de juiste.
Die vindt ze (hoera! hoe is het mogelijk! had me niets verbaasd als ik daarvoor een week later had moeten terugkomen).
Ze excuseert zich voor de fout.
Niet erg, hoor, zeg ik zonnig.
En pas later bedenk ik: niet erg inderdaad omdat ik een oplettende patiënt ben.
Als ik dat *niet* was slikte ik nu drie maanden de verkeerde medicijnen.
Zodat ik nu toch maar eens werk ga maken van wat ik al stond te dromen toen ik zo lang op mijn beurt moest wachten (twee mensen, en toen één voor me en pas na twintig minuten aan de beurt!): vragen of mijn huisarts mijn medicijnen voortaan door een andere apotheek kan laten leveren.
Ik zal er iets verder voor moeten rijden maar veel tijdwinst behaal ik toch niet bij het halen van mijn pillen bij de apotheek in De Rijp.
Gek dat het net is alsof je het hebt over de apotheken hier in Den Haag. Ik heb er al diverse gehad en het is overal hetzelfde. Lang wachten en er worden veel fouten gemaakt. Inderdaad gevaarlijk voor de mensen die dat niet in de gaten hebben of niet voor zichzelf opkomen. Treurig.
Onze apotheek heeft wat nieuws, een soort 24/7 loket. IK kan via internet de medicijnen bestellen en dan krijg ik een code waarmee ik in de muur een luikje kan openen en mijn medicijnen kan ophalen. Speciaal voor herhalingen ed. Heel handig want, ook al zijn ze bij onze apotheek volgens mij wel iets sneller dan bij jou… ook hier veel vage werkzaamheden ergens achter, weinig mensen aan de balie en toch steeds weer even wachten. Ik kom daarbij ook altijd op het tijdstip dat heel het dorp ook net komt… maakt niet uit wanneer… als ik er ben, trekt dat kennelijk aan 😉
Zie net de folder liggen… Pharmaself heet die service.. eens naar vragen??
Ik kan er wel naar vragen maar ze hébben het niet 🙁
Heb er even op gegoogled, ze zijn ook niet erg wijd verspreid over het land die -idd ideale- loketjes.