Aftellen

Over 100 dagen mag ik naar Amerika (yeah!!!) dus mag ik over 10 dagen bij de KLM een stoel vastleggen en dan nog 30 uur voor ik vlieg een bétere stoel met bijbetaling – tenzij anderen me dan al voor zijn.

Ik vroeg me dus af wanneer die 90 dagen precies was en wanneer de 30 uur inging en hoe ik het moest doen. Opbellen? Internet?

Gisteren stuurde ik KLM een mail maar kreeg (nog) geen antwoord dus bel ik om acht uur de Helpdesk waar ik eerst twintig minuten in de wacht word gezet.
Mijn vraag bleek een best moeilijke vraag.
Het antwoord was dat ik 90 dagen vantevoren moest béllen (via het net kan dan niks).
En hoewel ik pas om 10.40 vlieg zullen ze dan niet moeilijk doen, zei het aardige meisje, maar het ook vastleggen als ik al om acht uur bel.

Dan die dertig uur.
Dat moet wél via het net. Dus vraag ik haar: wanneer is dat precies, die dertig uur.
Denkend dat zij dan gewoon mijn vliegtijdstip intoetst waarna het moment eruit rolt.
Maar ze moet een hoop rekenen en dan wordt het 21 april om 4.40 uur.
Wat uitermate ongelukkig treft aangezien ik op 20 april naar Traviata ben wat een lange opera is en dan lig ik meestal niet voor 1 uur in bed.

Er is een site, vertelt mij nu het aardige meisje, die dit voor me kan regelen.
Echt?! Wélke?
Dat weet zij ook niet maar laatst had een andere klant het erover en misschien kon ik het vinden via google.
Ik doe mijn best maar vind niets.

Wel weet ik nu dat ik weliswaar heb geboekt bij KLM maar dat ik vlieg met Northwest en “mogelijk met een oud toestel” (weer: het meisje) zodat ik niet eens een eigen tv-schermpje heb.
Des te meer reden om een goede zitplaats te regelen.