Klant *zijn* (bij niet De Winkel van Jeanne)
12 juli 2012
Ik bestel bij twee bedrijven.
Ik verwacht de bestellingen gisteren of uiterlijk vandaag.
Vanmiddag mail ik het ene bedrijf: jullie plegen toch te verzenden zodra het geld er is en dat was dinsdag dus …
O, mailt het bedrijf binnen 5 minuten terug. Eén van de artikelen is uitverkocht.
Wil ik iets anders bestellen?
Dat wil ik inderdaad aangezien ik anders geen gratis verzending krijg.
Ik zoek dus iets uit, geef dat snel door en vraag: verzenden jullie nu nog vandaag?
Eerlijk gezegd vind ik dat ze nu een koerier op weg moeten sturen aangezien ze niet zelf contact opnamen maar zaten af te wachten tot IK informeerde waar de bestelling eigenlijk bleef.
Maar ik hoor niks meer. En aangezien ik door de vervangende keuze moet bijbetalen denk ik niet dat ze spontaan zelf naar het postkantoor zijn gerend om nu al te verzenden.
Bedrijf twee.
“Sorry maar je bestelling (van twee dagen geleden) is in de spam beland.
Verder heb ik een deel van de artikelen niet meer. Ga je ook akkoord met vervanging X?
Maak dan 40 Euro over.”
Alleen kreeg ik al een automatische bevestiging en maakte *dus* al twee dagen geleden die veertig Euro over.
Wat ik braaf bewijs met een print screen.
Geen idee wanneer *die* bestelling arriveert.